Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
1. Responsable del Tratamiento
Reylo Personalizado 3D (en adelante, "Piezateca")
Email: hola@piezateca.com
Teléfono: +34 600 000 000
Nota: Piezateca se encuentra actualmente en fase de validación y desarrollo. Los datos de identificación formal (CIF/NIF, domicilio fiscal) se publicarán una vez se complete el registro mercantil correspondiente.
En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 3 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
- •Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono
- •Datos de envío: dirección completa, ciudad, código postal, provincia
- •Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, ubicación geográfica aproximada
- •Datos de pedido: productos seleccionados, cantidades, precios, historial de compras
- •Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto o email
3. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en lo dispuesto en el Artículo 6 del RGPD:
- • Art. 6.1.b) Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la gestión y ejecución de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
- • Art. 6.1.a) Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- • Art. 6.1.c) Obligación legal: cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles (emisión de facturas, conservación de datos contables).
- • Art. 6.1.f) Interés legítimo: mejora de nuestros servicios, análisis estadístico y prevención de fraude.
4. Finalidad del Tratamiento
- • Gestionar y procesar tus pedidos (productos, pago, envío)
- • Comunicarte sobre el estado de tu pedido y envíos
- • Ofrecerte soporte técnico y atención al cliente
- • Gestionar devoluciones y reclamaciones
- • Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, mercantiles)
- • Enviar comunicaciones comerciales y novedades (solo con tu consentimiento)
- • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
- • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
- • Prevenir y detectar actividades fraudulentas
5. Plazo de Conservación de Datos
Sus datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
- • Datos de pedidos: durante los 5 años exigidos por la Ley 43/2013 de Medidas de Impulso de la Economía Digital, contados a partir del 1 de enero del año siguiente a la finalización de la relación contractual.
- • Datos de contacto: mientras no se solicite su supresión.
- • Datos de navegación y cookies: según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
- • Datos de comunicaciones comerciales: mientras no se retire el consentimiento.
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- • Supabase: proveedor de infraestructura cloud y base de datos (procesador de datos con acuerdo de tratamiento de datos).
- • Vercel: proveedor de hosting y despliegue de la aplicación web.
- • Mensajería/Transportistas: empresas de transporte para la entrega de pedidos (MRW, SEUR, Correos, etc.).
- • Asesores fiscales y contables: para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
- • Administraciones Públicas: cuando exista una obligación legal de comunicación (Agencia Tributaria, etc.).
No se realizarán cesiones de datos a terceros con fines propios distintos a los mencionados.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Supabase y Vercel) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que exista una adecuada garantía jurídica para la transferencia, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, u otras medidas técnicas y organizativas que salvaguarden la protección de sus datos conforme al RGPD.
8. Derechos del Interesado
En virtud de lo establecido en los artículos 15 a 22 del RGPD, puede ejercer los siguientes derechos:
- • Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia.
- • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- • Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento.
- • Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- • Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- • Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o por razones legítimas.
- • Derecho a no ser objeto de decisión automatizada (Art. 22 RGPD): incluyendo la elaboración de perfiles.
Ejercicio de derechos
Para ejercer estos derechos, diríjase por escrito a:
Email: hola@piezateca.com
O por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1.
Deberá adjuntar un documento identificativo (DNI/NIE/pasaporte).
Responderemos en un plazo máximo de 30 días (ampliable a 2 meses en casos complejos).
Derecho a Reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
9. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado:
- • Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS
- • Base de datos con autenticación y control de acceso (Supabase con RLS - Row Level Security)
- • Minimización de datos: solo recopilamos lo estrictamente necesario
- • Revisiones periódicas de seguridad
- • Formación del personal en protección de datos
Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Le animamos a que nos contacte si tiene preocupaciones sobre la seguridad.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de buenas prácticas. Cualquier cambio significativo será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.